株式会社ジェイアール東日本物流

JR東日本グループ

事業展開

JRE手ぶら旅
「より身軽な旅行体験」の実現を目指すサービス

JRE手ぶら旅とは

 JRE手ぶら旅は、新幹線移動を伴う出張や旅行における移動時の荷物負担を、モノのシェアリングにより減らすことで、「より身軽な旅行体験」の実現を目指すサービスです。

 現在JR東日本グループでは、身軽な列車旅を実現するべく、駅で借りて駅で返すレンタルサービスの実証実験と手荷物の当日配送サービスを展開しています。

 以下では、当社の運営するサービスを紹介します。

当日ホテル配送サービス

以下の店舗にてお預かりしたお荷物を、当日中に東京23区内及び浦安市内のホテルへお届けします。当サービスの事前予約の必要はございませんが、以下注意事項をご確認ください。

  • ・ご利用の際は、ご宿泊されるホテル名、ホテル住所、宿泊日、宿泊者名等の宿泊予約内容が分かるものと、新幹線等の列車利用がわかるもの(きっぷなど)を必ずお持ちください。
    ※東京駅の店舗で受付をされる場合は、新幹線等の列車利用がわかるものをご提示いただく必要はございません。
  • ・一部お取り扱いできないお荷物や、配送できない宿泊先(民泊・Airbnbなど、お荷物の受け取りを行っていない宿泊施設)がございます。詳細は店舗スタッフへご確認ください。

<お取扱駅>東京駅

駅名 店舗名/店舗位置図 受付時間
東京駅 BAGGAGE STORAGE+
(グランスタ地下北口改札内)
9:30~14:00
新幹線南のりかえ口改札前 9:00~14:00

ご利用料金

サイズ 料金(税込)
Sサイズ:
3辺合計(縦・横・高さの合計)140cmまで
1,800円
Mサイズ:
3辺合計(縦・横・高さの合計)160cmまで
2,000円
Lサイズ:
3辺合計(縦・横・高さの合計)250cmまで
3,000円

<お取扱駅> 新潟駅 ・ 盛岡駅 ・ 仙台駅

駅名 店舗名/店舗位置図 受付時間
新潟駅 新潟駅お荷物サービスカウンター
(西口改札外)
8:00~11:30
盛岡駅 駅たびコンシェルジュ盛岡
(盛岡駅構内1階)
10:30~11:30
仙台駅
2024年8月5日 NEW OPEN
BAGGAGE STORAGE+
(JR仙台駅2階「駅たびコンシェルジュ仙台」内)
8:30~11:00

ご利用料金

サイズ 料金(税込)
3辺合計(縦・横・高さの合計)160cmまで
かつ重量が30kg以内のもの
2,500円

・注意事項:
本サービスは新幹線等の列車をご利用し東京方面へ宿泊を伴う旅行をされるお客さまを対象としたサービスです。

当日ロッカー受取り配送サービス

 以下のカウンターにて11:00までにお預かりしたお荷物を、受付当日の18:00から終電までの間に、駅構内(改札内)のロッカー(指定場所)にてお受取りいただける配送サービスです。当サービスは、列車をご利用のお客さまであればどなたでもご利用可能で、事前予約は必要ございません。ご旅行やご出張の際は、ぜひ当サービスをご利用いただきJRE手ぶら旅をお楽しみください。

サービス詳細

  • ・受付カウンター
    仙台駅 BAGGAGE STORAGE+
  • ・受付時間
    受付当日の8:30~11:00まで
  • ・料金
    手荷物1個あたり3,000円(税込) ※3辺合計160cm以内 重さ30kg以内
  • ・対象者
    新幹線などの列車をご利用で、受付当日の18:00から終電までの間に、駅構内(改札内)のロッカー(指定場所)にてお受け取りいただけるお客さま
  • ・受付方法
    専用用紙に必要事項をご記入のうえ、11:00までにカウンターで手荷物をお渡しください。
  • ・受取可能時間
    受付当日18:00から終電までの間にお受け取りいただけます。
    ※終電まで(当日中)にお受取りをお願いいたします。
  • ・受取方法
    カウンターでお渡しさせていただいた受付表‐お客様控え‐に記載されている予約番号にて、ロッカーからご自身でお荷物をお受け取りください。
  • ・受取場所(ロッカー)
    東京駅 改札内 地下1F グランスタ中央地下通路ロッカーエリア内ロッカー(指定場所)

<受取場所(ロッカー)>

東京駅改札内B1 グランスタ 南側ロッカーエリア内クローク奥への地図

東京駅改札内B1 グランスタ 南側ロッカーエリア内クローク奥への地図

・注意事項:
ご利用の際は、新幹線等の列車利用がわかるもの(きっぷなど)を必ずお持ちください。
一部お取り扱いできないお荷物がございます。詳細は店舗スタッフへご確認ください。

【ホテル宿泊者向け】手荷物輸送サービス

 以下ホテルの宿泊者を対象に、ホテルフロントにてお預かりしたお荷物を、当日中に東京駅までお届けします。お届けしたお荷物は、駅構内(改札内)の指定場所にてお受け取りいただけます。当サービスは、対象ホテルの宿泊者かつ東京方面への新幹線などの列車をご利用のお客さまであればどなたでもご利用可能で、事前予約は必要ございません。

サービス詳細

  • ・料金
    手荷物1個あたり2,000円(税込)
    ※3辺合計160cm以内 重さ30kg以内
  • ・対象者
    以下対象ホテルにご宿泊、かつ東京方面への新幹線などの列車をご利用のお客さま
  • ・受付方法
    専用用紙に必要事項をご記入のうえ、ホテルフロントで手荷物をお渡しください。
  • ・受取場所
    東京駅 新幹線南のりかえ口改札前 手荷物預かり所
  • ・受取方法
    ホテルフロントにて受付した際の‐お客様控え‐のご提示が必要です。
    受付当日16:30~20:30までの間でお受け取りいただけます。

<受け取り場所>

東京駅 新幹線南のりかえ口改札前 手荷物預かり所の地図

東京駅 新幹線南のりかえ口改札前 手荷物預かり所の地図

対象ホテル(受付できるホテル)

JR東日本ホテルメッツ新潟

ホテルメトロポリタン盛岡(本館・ニューウィング)

ホテルメトロポリタン仙台(本館・イースト)

  • ・受付箇所
    ホテルメトロポリタン仙台(本館・イースト) 
    ホテルフロント
  • ・受付時間
    配送希望日の11:30まで
  • ・ホテルメトロポリタン仙台 公式サイト
    【公式】ホテルメトロポリタン仙台